Confidentialité

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre site web. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur notre politique de confidentialité et, par conséquent, sur le traitement de vos données.

1. Accès aux données et hébergement

Vous pouvez visiter notre site web sans fournir d’informations personnelles. Chaque fois que vous visitez le site web, le serveur web enregistre automatiquement un « fichier de consignation du serveur » qui contient, par exemple, le nom du fichier consulté, votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d’accès), et documente la visite.

Ces données d’accès sont exploitées exclusivement pour assurer le bon fonctionnement du site et pour améliorer nos services. Conformément à l’article 6, premier alinéa, première phrase, f), du RGPD, ce traitement a pour but de protéger notre intérêt légitime à présenter correctement notre offre qui revêt un caractère prépondérant dans le processus de mise en balance des intérêts. Toutes les données d’accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

Services d’hébergement pour les tiers

Dans le cadre du traitement pour notre compte, des tiers nous fournissent des services d’hébergement et de présentation destinés à nos sites web. Nous faisons appel aux prestataires de services suivants pour l’hébergement du site web concerné :

URL	Fournisseur d’hébergement
https://www.digitalocean.com/	Digital Ocean – Amsterdam

Si un fournisseur de services est basé aux États-Unis, il est certifié en vertu du bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-US Privacy Shield). Un certificat actualisé peut être consulté ici. À la suite de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données. En outre, nous avons convenu avec d’autres prestataires de services basés dans un pays situé en dehors de l’UE ou de l’EEE d’appliquer les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne afin de fournir des garanties appropriées en vertu de l’article 46, paragraphe 2, c), du RGPD.

Toutes les données collectées dans le cadre de l’utilisation de ces pages web ou dans des formulaires aux fins décrites ci-dessous sont traitées sur les serveurs du prestataire de services concerné. Le traitement sur d’autres serveurs a lieu uniquement comme décrit dans la présente déclaration de confidentialité.

2. Collecte et utilisation des données

Nous collectons des données personnelles si vous nous les fournissez volontairement lorsque vous nous contactez (par exemple, via le formulaire de contact ou par courrier électronique). Les champs obligatoires sont marqués comme tels parce que nous avons besoin de ces données pour traiter votre contact ou ouvrir un compte client conformément à l’article 6, premier alinéa, première phrase, b), du RGPD ; la personne de contact ne peut pas vous être communiquée sans cette information. Les différents formulaires de saisie vous indiquent quelles données sont collectées. Nous utilisons les données que vous fournissez pour traiter vos demandes.

Nous avons confié le traitement technique de vos demandes à des prestataires de services qui agissent pour notre compte. Ces prestataires de services sont situés aux États-Unis et sont certifiés dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis. À la suite de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données.

Après le traitement complet de la demande, le traitement ultérieur de vos données est limité et elles sont supprimées à l’expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, sauf si vous avez expressément consenti à la poursuite de l’utilisation de vos données ou si nous nous réservons le droit de continuer à utiliser vos données, ce qui est légalement autorisé et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

3. Transfert de données

Si vous avez commandé des marchandises à envoyer par la poste, nous fournissons les données nécessaires à l’exécution du contrat, telle que visée à l’article 6, premier alinéa, première phrase, b), du RGPD, conformément à l’état de la technique, au transporteur chargé de la livraison, si cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. En fonction du prestataire de services de paiement que vous choisissez au cours du processus de commande, nous communiquons les données de paiement collectées en vue du traitement du paiement à l’établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement engagés par nous ou au prestataire de services de paiement sélectionné.
Selon le mode de paiement, certains prestataires de paiement effectuent également eux-mêmes une vérification de la solvabilité ou transmettent les données de paiement collectées en vue du traitement du paiement à un établissement de crédit externe. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de ces fournisseurs avec lesquels nous coopérons : CUROPAY à Oss.

Il est également possible que le prestataire de services de paiement sélectionné collecte lui-même ces données lorsque vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous connecter au prestataire de services de paiement avec vos données d’accès pendant le processus de commande. À cet égard, la déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s’applique. Nous utilisons un prestataire de services de paiement basé dans un pays situé en dehors de l’Union européenne. Le transfert de données personnelles à cette société a uniquement lieu dans le cadre de la nécessité d’exécuter le contrat.

4. Newsletter par e-mail

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Si vous vous abonnez à l’une de nos newsletters ou si vous fournissez vos données afin de télécharger gratuitement un document sur notre site web ou sur notre page Facebook ou LinkedIn, nous utilisons les données requises à cette fin ou fournies séparément par vous afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement, conformément à la version en vigueur de l’article 6, premier alinéa, première phrase, a), du RGPD.

La newsletter est envoyée en notre nom par des prestataires de services à qui nous transmettons votre adresse électronique à cette fin.

Si la newsletter est envoyée par un prestataire de services basé aux États-Unis, celui-ci est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis. À la suite de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en envoyant un message à l’option de contact indiquée plus bas ou via un lien fourni dans la newsletter à cette fin. Après la désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail, sauf si vous avez expressément consenti à la poursuite de l’utilisation de vos données ou si nous nous réservons le droit de continuer à utiliser vos données, ce qui est légalement autorisé et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

Publicité par e-mail sans abonnement à la newsletter et droit d’opposition
Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d’un produit ou d’un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit, conformément à l’article 11.7, paragraphe 3, de la loi sur les télécommunications, de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres pour des produits de notre gamme similaires à ceux déjà achetés. L’objectif ainsi poursuivi est la protection de notre intérêt légitime à appliquer une approche publicitaire de nos clients qui revêt un caractère prépondérant dans le processus de mise en balance des intérêts conformément à l’article 6, premier alinéa, première phrase, f), du RGPD.

La newsletter est envoyée en notre nom par des prestataires de services à qui nous transmettons votre adresse électronique à cette fin.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse électronique en envoyant un message à l’option de contact décrite plus bas ou via un lien prévu à cet effet dans l’e-mail publicitaire.

5. Intégration du Trustbadge « Trusted Shops »

Le Trustbadge « Trusted Shops » a été intégré à ce site web afin d’afficher notre label de qualité Trusted Shops, les évaluations obtenues et la gamme de produits de Trusted Shops après passation d’une commande.

Au terme d’une mise en balance de nos différents intérêts, cette intégration protège notre intérêt légitime prépondérant à commercialiser notre offre de façon optimale. Le Trustbadge et les services qui sont promus de cette manière sont un produit de TRUSTED SHOPS GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne. Lorsqu’un Trustbadge est demandé, le serveur web enregistre automatiquement un « fichier de consignation du serveur » qui documente votre demande en reprenant, par exemple, votre adresse IP, la date et l’heure de la demande, la quantité de données envoyées et le nom de votre fournisseur de services Internet (données d’accès). Ces données d’accès ne sont pas traitées et sont automatiquement écrasées au plus tard 7 jours après votre dernière visite sur la page. Les autres données personnelles ne sont transmises à Trusted Shops que si vous choisissez d’utiliser les produits de Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous vous êtes déjà inscrit en vue de les utiliser. Dans ce cas, l’accord contractuel entre vous et Trusted Shops s’applique.

6. Cookies

Afin d’améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web et de vous permettre d’utiliser certaines de ses fonctions pour afficher des produits adaptés ou réaliser des études de marché, des cookies sont utilisés sur certaines pages de ce site web. Ces cookies ont pour but de protéger notre intérêt légitime à présenter notre offre de façon optimale conformément à l’article 6, premier alinéa, première phrase, f), du RGPD, qui revêt un caractère prépondérant dans le processus de mise en balance des intérêts. Un cookie est un petit fichier texte qui est automatiquement stocké sur votre équipement terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fermeture de la session du navigateur, c’est-à-dire lorsque vous fermez le navigateur (il s’agit des cookies dits de session). D’autres cookies sont stockés sur votre équipement terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lorsque vous effectuez une nouvelle visite sur notre site (cookies permanents). Pour vérifier la durée de conservation des cookies, utilisez la fonction Aperçu dans les paramètres des cookies de votre navigateur web. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il vous informe lorsqu’une page utilise des cookies et décide au cas par cas d’accepter ou de refuser les cookies sur un site web particulier ou en général. Chaque navigateur applique une politique de gestion des paramètres des cookies différente. La politique du navigateur est décrite dans le menu d’aide de chaque navigateur et explique comment modifier vos paramètres de cookies. Consultez les liens ci-dessous pour plus d’informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur :

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html

Veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités de notre site web.

Analyse du web
Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l’analyse des visites du site web
Ce site utilise Google (Universal) Analytics pour l’analyse des visites. Le service d’analyse web est fourni par Google Ireland Limited, une société de droit irlandais ayant son siège à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.nl). Nous visons ainsi à préserver notre intérêt légitime à présenter notre offre de façon optimale, qui revêt un caractère prépondérant dans le cadre du processus de mise en balance des intérêts, conformément à l’article 6, premier alinéa, f), du RGPD. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes permettant d’analyser votre utilisation du site web, telles que les cookies. Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de ce site web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Dans ce cadre, l’adresse IP est tronquée via l’activation de la fonction d’anonymisation des adresses IP sur ce site web avant d’être envoyée dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États membres de l’Espace économique européen. L’adresse IP complète ne sera transférée vers un serveur de Google aux États-Unis et n’y sera tronquée que dans des cas exceptionnels. L’adresse IP anonyme transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est en principe pas associée à d’autres données détenues par Google. Lorsque notre utilisation de Google Analytics prend fin et que nous cessons de poursuivre les objectifs prévus, les données collectées dans ce cadre sont supprimées.
Dans la mesure où des informations sont transférées et stockées sur des serveurs de Google aux États-Unis, la société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Vous pouvez consulter un certificat actuel ici [lien vers : https://www.privacyshield.gov/list]. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données.

Vous pouvez empêcher Google de collecter les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Vous pouvez aussi cliquer sur ce lien pour empêcher à l’avenir Google Analytics d’enregistrer des données sur ce site web. Un cookie de désactivation sera alors placé sur votre équipement terminal. Si vous supprimez vos cookies, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien.

7. Envoi de rappels par e-mail

Si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet pendant ou après votre commande, conformément à l’article 6, premier alinéa, première phrase, a), du RGPD, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer un rappel d’évaluation. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l’option de contact décrite plus bas avec effet pour l’avenir.

8. Possibilités de contact et droits

En tant que personne concernée, vous jouissez des droits suivants :

conformément à l’article 15 du RGPD, vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous traitons, dans la mesure où elles y sont décrites ;
conformément à l’article 16 du RGPD, vous avez le droit d’exiger la rectification immédiate de toute donnée personnelle incorrecte ou incomplète stockée par nous ;
conformément à l’article 17 du RGPD, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées chez nous, sauf si un traitement ultérieur est nécessaire
- à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information
- pour respecter une obligation légale ;
- pour des motifs d’intérêt public ; ou
- à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice ;
conformément à l’article 18 du RGPD, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles si
- vous contestez l’exactitude des données ;
- le traitement est illicite, mais vous vous opposez à leur effacement ;
- nous n’avons plus besoin des données, mais celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; ou
- vous vous êtes opposé au traitement en vertu de l’article 21 du RGPD ;
Conformément à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de demander leur transfert à un autre responsable du traitement ;
Conformément à l’article 77 du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Vous pouvez également contacter l’autorité de contrôle à votre lieu de résidence ou de travail habituel ou au siège de notre entreprise.

Si vous avez des questions sur la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles, l’information, la correction, la restriction du traitement, la suppression des données, le retrait du consentement ou l’opposition à une utilisation spécifique des données, veuillez contacter notre responsable de la protection des données.

Alex
Robert Schumandomein 2
6229 ES Maastricht
[email protected]

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Droit d’opposition
Dans la mesure où nous traitons des données personnelles comme décrit ci-dessus pour protéger nos intérêts légitimes qui sont prépondérants dans le processus de mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l’avenir. Si les données sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d’autres fins, vous avez uniquement le droit de vous y opposer s’il existe des raisons liées à votre situation particulière.

Après l’exercice de votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins, à moins que nous puissions démontrer qu’il existe des raisons impérieuses de protéger le traitement, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire constater, exercer ou défendre des droits en justice.

Ceci ne s’applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons pas vos données personnelles à cette fin.
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