Versand & Rückgabe
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- Vereinigtes Königreich
- Island
- Schweden
- Norwegen
- Dänemark
Wir bieten Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht. Beim Kauf eines (1) Artikels können Sie die genutzte Verpackung innerhalb von 30 Tagen an unseren Stammsitz senden. Nach Ablauf der 30 Tage können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch mehr anbieten.
Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie uns die originale MINDSCOPIC®-Verpackung an unseren Stammsitz senden.
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:
- Gutscheine
- E-Books zum Download
- Kostenlose Produkte oder Proben
Zur Abwicklung der Rückerstattung benötigen wir die Quittung oder einen Verkaufsbeleg.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, senden Sie Ihn bitte an: MINDSCOPIC®, Robert Schumandomein 2, 6229 ES Maastricht, Niederlande
Die Versandkosten für den Rückversand müssen Sie tragen. Versandkosten können nicht erstattet werden. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten vom Gesamtbetrag abgezogen.
Je nach Wohnort kann die Zustellung eines Ersatzproduktes nach dem Umtausch einige Tage in Anspruch nehmen.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir Ihnen eine E-Mail senden und Ihnen mitteilen, dass wir den zurückgesandten Artikel empfangen haben. Außerdem teilen wir Ihnen mit, ob wir die Rückerstattung durchführen oder verweigern. Wird sie durchgeführt, erhalten Sie den Betrag auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer anderen ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Dies kann einige Tage dauern.
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto. Nehmen Sie anschließend Kontakt zu Ihrer Kreditkartenfirma auf. Es kann einige Tage dauern, bis die Rückerstattung offiziell vermerkt wird. Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es kann wiederum einige Tage dauern, bis eine Rückerstattung registriert wurde. Haben Sie dies getan und trotzdem keine Rückerstattung vorgefunden, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Nur Artikel mit regulären Preis können zurückerstattet werden. Sonderangebote sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen.
Wir tauschen Artikel nur dann aus, wenn sie defekt oder beschädigt ist. Möchten Sie einen Artikel umtauschen, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] und senden Sie den Artikel an:
Robert Schumandomein 2, 6229 ES Maastricht, Niederlande
Wurde der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie verwendet, erhalten Sie einen Geschenkgutschein über die gleiche Summe. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, werden wir Ihnen einen Geschenkgutschein senden.
War der Artikel nicht als Geschenk markiert oder hatte der Schenkende es sich nach Hause schicken lasse, um es Ihnen später zu überreichen, werden wir dem Schenkenden die Summe zurückerstatten. Er wird also herausfinden, dass Sie den Artikel zurückgegeben haben.